di DANILO SANGUINETI
L’intelligenza innata, che non si acquisisce ma che si possiede di default, quella non evidente, quella che comporta quasi sempre un’approfondita riflessione su ciò che sia realmente utile, è la più proficua. L’intelligenza interiore vale anche per le cose? Sì, quando viene messa a governare la nostra casa e il nostro quotidiano comporta benefici, anche in questo caso non evidenti a tutti, ma profondi.
La tanto chiacchierata domotica ha nel Tigullio un baluardo in “ArataService”, azienda di Rapallo situata in via Tassara 5. Al suo interno un gruppo di esperti del settore, tutti abilissimi in un particolare campo di una scienza in costante espansione, dove i progressi si susseguono ad un ritmo che noi comuni mortali neppure riusciamo ad immaginare.
È un campo talmente sconosciuto che le chance di incappare in venditori di fumo o di compiere scelte rovinosamente sbagliato sono altissime. Mai come in questa occasione è imperativo affidarsi a esperti certificati. E sulle certificazioni la ArataService ci va a nozze. Gianluca Arata, sul ponte di comando oggi assieme al fratello Fabio, ceo dell’azienda, potrebbe snocciolare dati e titoli, preferisce raccontare la storia della ditta perché nello stesso evolversi del loro lavoro scopri la garanzia assoluta: “Tutto parte negli anni Settanta, sempre qui a Rapallo. Mio padre, Sergio Arata, e mia madre Luigina Bosticco (che ancora oggi in ditta chiamiamo “i Capi”) iniziarono nel 1972 per soddisfare la crescente domanda di installazione di antenne e di assistenza tecnica su televisori che andavano facendosi, con le innovazioni del colore e altro, sempre più complessi da trattare. Attraverso il duro lavoro, l’onestà e la qualità del Servizio Clienti, nel 1989 fondarono assieme a noi figli la “ArataService”. Che nel tempo si è ampliata fino a includere tre gentili signore, responsabili dell’amministrazione, nella fattispecie Daniela Arata, della gestione tecnici, Sabrina Galletti, e del negozio, Marina Canepa. In più abbiamo quattro tecnici a capo del reparto operativo, alcuni giovanissimi e altri più navigati, come Simone Contini, Giuseppe Cafferata, Giorgio Marazzo e Fabio Mazzoni”.
Dato per scontato che la parola Domotica suona del tutto straniera a diverse orecchie, non è inutile spiegare cosa fa e cosa assicura l’azienda rapallese. Arata – che a 54 anni non ha paura di affermare “sono sempre alla ricerca di nuove soluzioni” – parte dallo slogan societario: “Offriamo soluzioni semplici per impianti complessi”. Facile a dirsi, meno a farsi perché l’obiettivo è altrettanto ambizioso: “Migliorare la qualità della vita”. Elenca paziente il signor Arata: “La Domotica permette di rendere la propria casa “intelligente”. Significa poter controllare la tua casa da ogni posto in qualsiasi momento del giorno o della notte. Una casa intelligente è dotata di una supervisione per tutti gli impianti: audio, video, condizionamento, illuminazione, riscaldamento, irrigazione, controllo accessi, videosorveglianza in HD ossia in Alta Definizione e alla fine ma non ultimo per importanza dotarsi di diversi sistemi di allarme (antintrusione, anti-allagamento, antincendio)”.
Avere tutto sotto controllo affidandosi a un Cloud sicuro (sempre per i profani, a server esterni a prova di bomba), potendo ricevere notifiche “Smart” (mirate e ragionate) e con la garanzia di averlo sempre attivo.
Un sogno? No perché ArataService non prospetta un simile intervento, lo realizza. “Offriamo un’ampia gamma di servizi di integrazione tecnologica all’avanguardia realizzati usando prodotti di qualità, mediante un’installazione di qualità seguita da un eccellente servizio clienti. In soldoni non è che “installiamo e ciao”, siamo sempre pronti a intervenire in caso di intoppi e imprevisti. Questo naturalmente non possiamo realizzarlo solo con la buona volontà ma ricorrendo ad una squadra di tecnici preparati alle nuove sfide tecnologiche. Le tecnologie di installazione e assistenza di ArataService vantano anni di esperienza e una vasta gamma di certificazioni. Grazie all’esperienza acquisita sul campo, alla partnership con le migliori aziende produttrici e alla costante partecipazione a corsi di aggiornamento del proprio personale tecnico, l’azienda è in grado di fornire assistenza e supporto a tutti gli utenti, assicurando interventi in 24 ore”.
È intuibile che non sono lavori per tutti, è meno intuibile quanto e come possano far risparmiare a tutti. Pensando ai privati ma anche alle aziende, piccole e non (vedi alla voce Hotel ed Alberghi) ed al pubblico. “Tanto per fare qualche esempio siamo noi a curare la manutenzione del sistema di videosorveglianza del Comune di Chiavari. Abbiamo lavorato anche all’interno dello stadio Sannazzari di Chiavari, realizzando la domotica per l’area Hospitality all’interno della stessa. Il fulcro del nostro lavoro è nell’area metropolitana di Genova e nel Tigullio, ma abbiamo operato e stiamo operando in giro per l’Italia”.
Il metodo ArataService si basa su un processo consolidato suddiviso in cinque punti chiave. “Ascolto delle esigenze: ci incontriamo e aiutiamo il cliente a determinare i tuoi bisogni e la portata del suo particolare progetto. Dimostrazione: in base ai suoi bisogni organizziamo una prima demo dell’impianto. In modo che possa vivere l’esperienza dell’automazione. Presentazione dell’offerta: presentiamo una proposta completa, oltre a un accordo di progetto. Inizio dei lavori: ci rendiamo disponibili per qualsiasi servizio di cui potrebbe aver bisogno durante l’installazione, per esempio formazione, aggiornamenti tecnici e altro. Consegna: al termine dell’installazione eseguiamo test per garantire che tutto funzioni correttamente. Successivamente insegniamo al committente come usare i nuovi dispositivi che ha installato o gli strumenti necessari per controllarli”.
E il campo di intervento è molto vasto. Non si sta parlando del classico allarme spaventa ladro. Sono finiti i giorni in cui bastava un semplice allarme antintrusione. Oggi, è necessaria una soluzione di sicurezza completa. “Noi di ArataService crediamo che un sistema di sicurezza debba proteggerti non solo da intrusi, ma rilevare la presenza di fuoco, acqua e monossido di carbonio. Un sistema di sicurezza intelligente deve permettere l’accesso a ciò che accade all’interno della tua proprietà anche quando sei lontano”.
E qui si arriva nel campo della grande innovazione. “La Intelligenza Artificiale, o AI come la chiamano gli espertoni, ha creato un mondo del tutto nuovo. Oggi i sistemi di sicurezza sono sofisticati, e discreti, e anche senza fili. Con le nostre soluzioni e tecnologie intelligenti per la sicurezza, non dovrai sacrificare l’estetica per avere sicurezza e controllo. Per esempio si utilizza una connessione cellulare wireless, quindi la tua casa è protetta e l’allarme continua a segnalare anche in caso di mancanza di corrente. Gli avvisi in tempo reale e il monitoraggio remoto sono disponibili in un istante tramite l’app per smartphone. Si rende la sicurezza un passo avanti con i sensori di rilevamento del monossido di carbonio, antincendio e acqua integrati che avvisano immediatamente in caso di emergenza. Il monitoraggio video remoto è ideale per chiunque abbia bambini, animali domestici o genitori che ricevono assistenza domiciliare, questo servizio consente di vedere realmente cosa succede nella tua proprietà, trasmettendo video in diretta ai tuoi dispositivi abilitati”.
L’intelligenza artificiale ha trasformato la domotica da insieme di dispositivi controllabili a uno spazio abitativo proattivo che apprende, anticipa e consiglia.
Stiamo parlando di “Automazione predittiva”: sistemi che imparano le abitudini (orari, preferenze di temperatura, routine di illuminazione) e attivano scenari automaticamente, riducendo interventi manuali. Stiamo parlando di “Efficienza energetica”: algoritmi ottimizzano riscaldamento, raffrescamento e gestione degli elettrodomestici per abbassare i consumi e i costi, contribuendo anche agli obiettivi di sostenibilità.
Il mercato della smart home è in crescita sostenuta, con investimenti e innovazioni che spingono verso una Casa 4.0 sempre più integrata; la tendenza per i prossimi anni è verso ecosistemi coesi, maggiore intelligenza distribuita e servizi che combinano AI, connettività e design. ArataService è al centro di questo cambiamento. Sceglierla sembra essere una mossa assai “smart”. Dando per assodato che almeno il contenitore oggi è intelligente. Sul contenuto, beh, ci stiamo lavorando.
